Рассылка дисков - и как это всё происходит на самом деле

http://mydebianblog.blogspot.com/2009/03/blog-post_09.html

Как-то у меня коллега Garfeild спросил, как лучше упаковывать диски при отправке. Думаю, эта информация будет полезна тем, кто решил / решает заняться этим хлопотным, но полезным делом. Накопленные ошибки и наступленные грабли выложены ниже

Предисловие
Время от времени при рассчётах за оплату дисков для отправки приходится сталкиваться с откровенно хамскими личностями. Они начинают высчитывать до копейки стоимость отправлений, придираются к непрезентабельной упаковке, требуют десятки дисков за себестоимость носителей и начинают сокрушаться о "погибели опенсорс-духа" вообще и в моём лице в особенности. Таким гражданам я по возможности вежливо отказываю и / или посылаю в линуксцентр. Там им называют совсем другие цены, и желающие купить по почте 20 дистрибутивов за 200 рублей в графе "Итого" наблюдают астрономические цифры.

Так вот, ежели кто сомневается в духе опенсорс - отвечаю словами Ричарда Столмена: "free market from any kind", то бишь "свободный рынок чего угодно". Есть я, есть местные аксакалы и есть Линуксцентр/Nixp.ru. Выбирайте.



Технология отправки дисков почтой
Очень надеюсь, что это не прочтут работники почтовых отделений,
в которых я отправляю письма :-)

Этап 0. Формулировка заказа
Добиться точной формулировки заказа и точного адреса. Это бывает нелегко: постоянные жители Интернета в ряде случаев не помнят свой точный адрес, а некоторые не подозревают о существовании почтовых индексов. Заказ должен формулироваться точно, никаких разночтений. Способы оплаты - минимум геморроя, минимум экзотики. Лучше всего сбербанком, на мобильник или электронными деньгами. Переводить лучше в систему электронных денег, которая позволяет быстро отслеживать приход и выводить деньги в наличность / счёт в российском банке. У меня это яндекс.деньги.
Короче:

* точный (документальный) заказ
* точный (полный) адрес
* способ оплаты



Этап 1. Подготовка
Диски лучше всего покупать на шпинделе, и сразу штук 100 - дешевле и удобнее. Никаких no-name / Мань-Лянь и прочей безродной китайщины - только честную китайщину типа Verbatim и TDK.

Далее, на почте закупаемся конвертами за 1р30коп (они формата 23х16 см). Именно таких - в них помещается с запасом для упаковки диск по высоте. И по ширине можно запихнуть два в ряд, если очень постараться. В такой конверт без скрипа влезает 8-9 дисков. И ещё парочку покупаем полноформатных конвертов А4, за 4 рубля. Туда насовать дисков можно до одури.

Кроме того, пойти на рынок и купить простой китайский клей-карандаш, фломастер для дисков, шариковую ручку и скотч, а так же где-нибудь найти пупырчатый упаковочный материал (можно купить или, идя по улице, смотреть по сторонам и не упускать момент) и картонные коробки - например, от купленного оборудования.

Кроме того, заводим таблицу (или базу данных) - для отслеживания заказов и их состояния (если планируются масштабные отправки дисков).

Сразу отвечаю на вопрос: почему я отправляю только письмами и никогда - посылками. Очень просто: заказное письмо - самый дешёвый и технологичный вид отправлений. Легко и просто наклепать десяток заказных писем и не мучаться с посылками, заполняя на почте описи и платя за всё это весьма ощутимые деньги.


Короче, потребуется:

* конверты 23x16 см и 21х29см
* клей-карандаш
* шариковая ручка
* фломастер для дисков
* скотч
* упаковка (картон и пупырчатый полиэтилен)


Этап 2. Пропаливание
Оплата получена - можно палить диски. Лучше это поставить на скрипты - тыкать по цветастым кнопкам быстро надоест. Лично у меня каждый диск проходит проверку на совпадение контрольных md5-сумм после прожига. Это удлиняет время обработки заказа, но даёт гарантию, что диск читается.

Поначалу я иногда отправлял диски с упреждением - то есть ещё до оплаты. В честности некоторых линуксоидов пришлось разочароваться: от троих деньги так и не пришли. Так что после этого я жёстко следую формуле "утром деньги - вечером стулья", отступая от неё лишь в крайних случаях (вопрос жизни и смерти / прокуратура стучит сапогами у дверей по поводу ворованного софта / угроза выхода из строя стратегических объектов жизнеобеспечения).

Скрипты пропаливания и проверки есть у меня в блоге. Готовые диски подписываются, и сразу складываются на уже заполненный конверт - чтобы потом не забыть, что и кому отправляется.
Короче:

* пропаливаем диск
* проверяем md5-суммы
* подписываем диск



Этап 3. Упаковка
Здесь начинается всё самое весёлое. Упаковка! То, о чём так часто забывают скрупулёзные и скуповатые рыцари духа Опенсорс. Если вы просто накидаете дисков в конверт и отправите - к месту назначения придёт кучка сверкающих обломков.

Методом проб и ошибок найдены несколько технологий упаковки, которые дают хороший результат: диски приходят в нормальном состоянии и всё читается. Читаются даже те, что приходят с возвратом! Итак:

3.1 Картон + пупырчатый полиэтилен + бумага
Берём картонку, вдвое превышающую по формату конверт, сгибаем пополам, вкладываем туда отрезанный под размер пупырчатый полиэтилен (это очень эротичное занятие, поверьте мне). Теперь накладываем туда диски, стараясь класть их в "шахматном" порядке. Разделяем старой бумагой / газетой. В итоге получился бутерброд из дисков, картона и пупырышков. Теперь - важный момент! - несильно сжимаем этот бутерброд и перетягиваем его скотчем.
Скотчем клеем не только по вертикали, но и по горизонтали, стягивая друг к другу края "бутерброда" из дисков.
Если этого не сделать, диски в процессе транспортировки будут болтаться по конверту и поцарапаются!

Это если дисков мало (до 8 штук), а если много (больше 10) - такой способ не пройдёт. Тут нам пригодятся крупные конверты и старые глянцевые (или не очень) журналы, а так же красочные буклеты от купленного когда-то железа.

3.2 Картон + буклет
Берём журнал / буклет и набиваем его дисками, помещая между страницами. Шахматный порядок дисков тут тоже важен. Потом подкладываем под одну сторону картонку (для жёсткости), на первую и последнюю станицу вкладываем пупырчатую упаковку и всё это перетягиваем скотчем. Получится тоже бутерброд, только больше :-)

Ешё более простой и демократичный способ:

3.3. Части книги
Можно использовать ненужные книжки или методические пособия. Разрываем их на нужное количество половинок и вкладываем диски в шахматном порядке между страниц. Первую и последнюю страницу, содержащие диски, лучше всего склеивать скотчем, чтобы диски не болтались при транспортировке. Доходит превосходно, как и в предыдущих случаях.

Теперь осталось это всунуть в конверт - море положительных эмоций гарантировано. В деле запихивания упакованных дисков в конверт могут пригодиться навыки игры в тетрис, ножницы и линейка.

Даже если вам удастся всё это засунуть в конверт, его ещё надо заклеить. Про клей-карандаш было сказано совсем не зря: если вы думаете, что за рупь-тридцать вам густо намажут полоску конверта клеем - время в этом разочароваться.

Намазываем густо клей-карандашом тыльную сторону конверта и, в разумных пределах прикладывая грубую физическую силу, пытаемся две половинки конверта свести. Яростно трём клеевую полоску конверта, чтобы оно-таки схватилось с бумагой.

Внимание! Не вздумайте заклеивать конверт скотчем вместо клея! Это вправе делать только сами почтовики на пересылочных пунктах, о чём на конверте ставится печать: "Поступило в Н-ск МСЦ закленное клейкой лентой". Мне в своё время за это на почте надавали по шее. Только клеем, причём так, чтобы у работников почты не возникло и мысли о лёгком вскрытии конверта. При сомнениях о содержимом письма и плохой проклеенности они могут полезть внутрь.. и увидев там диски, с чувством выполненного долга разводят вас на ценное ускоренное письмо или того хуже посылку. Но об этом позже.

Теперь осматриваем этот здоровенный и пухлый конвертище - и если видим, что он начинает расходиться по швам, берём клей-карандаш снова и проходимся по швам.

Ну и что мы после этого говорим тем, кто жадничает нам двадцатник? :-)


Этап 4. Отправка.
Такое письмо (не менее 50 грамм) в почтовый ящик у почтамта опускать не стоит, ибо это уже не простое письмо, а как минимум заказное, что стоит больших денег. Так что начинается психология, партизанщина и дипломатия: вам предстоит завалить босса уровняобщение с сотрудниками почты.

Значит, так: посылать диски заказными письмами нельзя. Это считается "товарным вложением" и если сотрудник почты прознается, то завернёт вас на ценное ускоренное письмо / посылку. Это влетит в 80-100 рублей и больше, в зависимости от веса и дальности. Заказное письмо стоит 20-25 рублей, максимум - 30.

Насчёт "товарных вложений" - тут ваша совесть должна быть кристально чиста: вы пересылаете лицензионное опенсорсное ПО, способствуя распространению никс-систем и вытеснению подлой проприетарщины.
На самом деле, почтовикам просто не нужна дополнительная ответственность за пересылку хрупкого предмета в конверте - ведь в случае чего, чек останется у вас и вы можете крупно попортить нервы почте (дураков хватает и прецеденты были). Но если диски упакованы по технологиям, описанным выше - всё отлично доходит, дёшево и быстро, и все счастливы.

Стало быть, ваша задача - чтобы сотрудник почты об этом не догадался либо получил от вас бодрый энергичный ответ, который его успокоит. Поэтому при вопросах "что в письме" и "почему такое пухлое" бодро отвечаем, что это книжка / буклет - и никаких придумок на ходу.

Если письмо заклеено не плотно - сотрудник почты может его вскрыть. Мало ли, что вы собрались посылать - может, оно тикает и вибрирует? :-)

Именно поэтому у Линуксцентра так дорого, а у меня дешевле: они - компания, и распорядок Почты для них закон. Поэтому они отправляют посылками и с солидной задержкой (никто специально ради вас на почту не ломанётся). Для частных лиц устав почты носит, скажем так, рекомендательный характер :-)

Так вот, с чувством собственной правоты, которое "достигается упражнением", убеждаем почтаря в том, что вы посылаете книжку или буклетик. Отвечаем чётко и убедительно, с ясным взглядом выдерживая этот допрос с пристрастием.

Когда сотруднику почты надоест это дело, скорее всего, конверты отправят и чек отдадут (сохраняйте его обязательно!). Но если вы будете этим промышлять регулярно, ваша физиономия быстро примелькается, и допросы с пристрастем могут быть более длительными и коварными - здесь всё зависит от сотрудника почты. Многим наплевать, что вы посылаете, но есть и сугубо принципиальные товарищи. Тут главное ни в коем случае не хамить и быть предельно вежливым - почтовых отделений поблизости мало даже в Москве, и плевать в колодец совершенно не стоит.

Это к слову о партизанщине: разузнайте, где ещё в пределах вашей досягаемости есть почтовые отделения. Отправлять письма можно откуда угодно - не обязательно с почты по месту жительства. Если вы занимаетесь отправкой таких писем часто, есть смысл наведываться в разные почтовые отделения.


Этап 5. После отправки.
Известите того, кому посылаете диски, что они отправлены. Лучше приложить отсканированный чек с почты - так можно отследить на сайте почты, что диски на самом деле отправлены.
Со сроками дохода всё сложнее: обычно - неделя или полторы. От дальности зависит слабо: в Петропавловск-Камчатский одно письмо долетело за четыре дня, а в Вологду тащилось месяц.


Резюме
Здесь я постарался описать технологию пересылки дисков - может быть, кто-то захочет заниматься отправкой дисков. И чтобы получатель не рассматривал красивые обломки вместо долгожданного диска с дистрибутивом, я поделился своим скромным (более сотни почтовых отправлений) опытом по этой части.


Эпилог
- "Виренс, ну и зачем тебе всё это надо!?" - спросит, может быть, любопытствующий читатель. Отвечаю:

1. Время, потраченное вместо флейма на ЛОРе, можно использовать лучше. Например, помогая распространению *никс-систем.
2. Помогать другим людям вообще приятно. Особенно получая письма, что диски пришли :-)
3. Рассылка дисков не приносит огромных прибылей, но на оплату интернета, мобильника и коммунальных платежей вполне хватет.
4. И, наконец, философское: когда солнце моих дней зайдёт окончательно, и меня, может быть, спросят "так что ты сделал, чтобы тот мир стал немного лучше?" - и мне будет, что ответить :-)

В общем, рассылка дисков - дело интересное, хлопотное, увлекательное, забавное, поучительное и до некоторой степени прибыльное.